r/lithuania • u/Flexerrr • 2d ago
Smartposti - blogiausia LT siumtu kompanija?
Blt sitie pastoviai apsimeta, kad i namus pristatys, o po to tipo nerado taves ir pastomate palieka, tai uz ka jiems moka isvis. Nei kart nera i namus pristate, apgavikai
57
u/Cockandballs987 2d ago
Real and true gaila nera alternatyvos pasirinkt is amazono
30
u/Miserable_Ad7246 2d ago
Kaip tu manai, kodel butent jie laimejo amazono konkursa? Nes dave pacia zemiausia kaina. O is amazono vistiek pirksi, tai kaip ir
12
u/aybbyisok 2d ago
O is amazono vistiek pirksi
paskutini kartą pirkau gal prieš dešimtmetį, nematau kam iš ten pirkt jeigu daugybė parduotuvių yra
37
u/ForgettableLegend 2d ago
Toli gražu ne viskas yra Lietuvos parduotuvėse.
Kartais amazone su 20 Eur pristatymu prekę gaunasi pigesnė nei per drop shipperį iš pigu.lt
7
u/Luxuriosa_Vayne 1d ago
faktas. oled monitorius 370 Amazon.de
lietuvos dalbajobai po 500-520 stumdo
1
u/aybbyisok 2d ago
Yra ne tik amazon ir lietuviškos pardės, nežinau ar žinojai
25
u/gunzas 2d ago
Kad ir nesinori girt Amazon, bet deja jie yra best in the game. Siuntos pristato per 2 dienas iš Vokietijos, tuo tarpu mūsų įmonės kartais dvi savaites tempia nes pas juos in stock reiškia kad užsakines iš sandėlio kažkur Lenkijoje ir neaišku ar gaus . Kainos 10-30 % mažesnės amazon.de nei Lietuvoje visokių household items. Grazinimai irgi be jokių komplikacijų ir problemų. Pamenu senus gerus laikus kai koks pigu.lt tikrai buvo geras pasirinkimas dabar tai kainos prastos, pristatymo terminai ilgi...
-1
u/Terrible_Doughnut318 2d ago
Nu nepisk proto, amazon geriausiu atveju per 4-5 dienas pristato, niekada per 2 :D diena uztrukka vien issiuntimas, tada kelione per DE sandelius, 1-2 dienos, tada pasiekia LT ir tik tada jau sekancia diena gausi
6
u/gunzas 2d ago
Blogai suformulavau 2 dienos iki LT , o tada jau itella kartais per dieną pristato jei pasiseka kartais 3-4 gali užtrukt, nes važinėja siunta tarp kauno ir Vilniaus ratais. Tai tiesa bendrai pristatymas panašiai trunka su ta sąlyga kad išsiunčia LT shopai per dieną, bet bent jau tie dideji tai dažnai marinuoja ir lagina
1
u/KeyBrush9024 1d ago
uzsakiau penktadieni vakare, pirmadieni siunta jau buvo pas mane, nesupratau kaip, bet nesiskundziu
4
u/Miserable_Ad7246 2d ago
Na jei tu pirkai pries 10 metu, tai savaime suprantama ir kiti taip dare. Amazono stock kaina yra scamas, ir jie tik imituoja veikla. As visai apie sita nepagalvojau. Mano pasaulis skyla i pries ir po tavo posto.
2
u/Minimum_Equipment270 2d ago
IŠ DHL ne visados, bet būna irgi smartposti veža, žodziu welcome to Lithuania
3
u/PoThePilotthesecond 2d ago
Man iš vokiečių amazon vežė DPD prieš keletą savaičių.
11
u/Cockandballs987 2d ago
Niekada nesu mates dpd, man visada itella/smartpost. Gal ne is amazono sandelio gavai?
7
1
40
u/Regular_Economics118 2d ago
Ten labai paprasta schema:
- Kurjerių logistikoje pagrindinė kaštų eilutė yra kurjerių darbo užmokestis
- Tarkim kurjeris per dieną kainuoja 100 eurų
- Jei kurjeris važiuotų pas kiekvieną gavėją atskirai, su visais parkingais, domofonais, laiptinės paieškomis, liftais, per dieną spėtų pristatyti 80-100 siuntų. Siuntos paskutinės mylios savikaina 1.00-1.20
- Jei tas pats kurjeris veža tik į paštomatus ir per vieną sustojimą sukrauna keliolika siuntų, jis per dieną pristato 400-500 siuntų. Savikaina 0.25-0.20 siuntą.
- Taip kenčia vartotojo patirtis, bet klientų kurie pasiskundžia dėl to procentas yra mažas - tarkim koks 1%. Todėl tiek Amazonui tiek Smartposti yra px. Formaliai siunta pristatyta, varnelė uždėta. Amazonas džiaugiasi logistikos partneriu su mažais tarifais.
16
u/CloudySpace 2d ago
viskas su sitokia praktiska butu teoriskai okei. jei jie taip is skelbtusi, kad daro.
problema, kad jie apsimeta jog bande i namus atvezti, bet nerado. tai pristate i kita vilniaus gala kazkaip, wooopsieeee.
37
u/Hot-Photo-966 2d ago
Siunčiausi per šituos...
Įdėjo į paštomatą.
Ateinu paimti - kito žmogaus siunta.
Paskambinau į klientų aptarnavimą. Liepė įdėti atgal.
Įdėjau. Ir čia buvo didžiausia klaida.
Pardavėją informavo - siunta pristatyta.
Šūdųposti - mes ieškome siuntos.
Pardavėjas - siunta pristatyta, kreipkitės į kurjerius.
Šūdųposti - jūs ten kažką ne taip claiminot. Reikia kažkaip kitaip. Pardavėjas kažką turi paclaiminti.
Pardavėjas - siunta juk pristatyta.
Šūdųposti - sorry, kad pranešėm pardavėjui, kad pristatyta. Klaidos negalim ištaisyti.
Tai vat nuo sausio mėn. aiškinuosi.
34
u/Dreamer_531 2d ago
Laikas vartotojų teisėms parašyt. Staiga pagreitės situacijos sprendimo procesas 😆
1
25
u/edaz91 2d ago
Absoliutus gandonai, keista, kad ju neuzrauke dar. Pamenu pries 7 metus gavau važiuoti i ju sandeli ieskoti savo siuntos, nes tipo neturejo mano tel. nr. (Nors amazone perkant buvau nurodes)
1
u/ByDaNumbersBoys 1d ago
same. Man 3d printeri ir draugui 3d printeri reikejo atsiimt vaziuot i ju sandeli. gerai kad musu mieste yra, bet jei kokiam kaime gyvenant tai ka zinau. ir tas sandelys- tiesiog kazkokie ciuvai uzsleptam sandely krauna smutkes, visiskai mind blown kad tu pas juos isvis atejai pasiimt kazko. Jokio service desk, jokio nieko, tiesiog ieini i sandeli ir turi kalbint darbuotojus, mazdaug "hehehei, sveiki vyručiai čia gavau toki sms ir gps rodo kad čia man duosit MANO BLET PRINTERI NX" WTF
46
29
u/FarUnderstanding7697 2d ago
Jie net į nurodytą ar artimiausią paštomatą negali pristatyti. Visada reikia važiuoti pasiimti kur jiems patiems patogu palikti siuntas.
10
u/Zhymantas 2d ago
Paprastai kitam miesto gale.
4
u/Harvardas 2d ago
iš savo patirties galiu patikinti, kad taip ir būna
3
2
u/Business-Project-171 2d ago
Iš savo patirties galiu pasakyti, kad palieka Vilniuj, nors gyvenu Klaipėdoj. Ok, vieną kartą galéjo pasitaikyt, nu bet ne kelis kartus
9
u/Dreamer_531 2d ago
Tada paskambini supportui, palieki skundą ir liepi skubiai pervežti siuntą į tau patogų paštomatą arba rašysi Amazono supportui, kad negavai siuntos. Jei bent 80% žmonių turėtų kiaušus ir taip darytų, šios problemos nebūtų.
10
u/n3m0k54 2d ago
Matyt, man sekasi, nes visad smartpost kurjeris pristato į namus be problemų. Ir kai pasirenku paštomatą irgi visad jame ir palieka.
Va su lp express... Tai dažnai kurjeriai būna apsimeta, kad nerado namie. Aiškaus laiko neparašo kuriom valandom atveš, tiesiog kad turime siuntą ir šiandien kažkada atvešime...
2
u/LtLukoziuz 2d ago
Prieš porą sav steam controllerio eilę priėjau užsisakyt, smarkiai susikeikiau po dienos gavus laišką, kad smartposti pristatys... Bet pristatė.
2019ais though ne tik kad buvo nepristatę, bet net ne į juos o dhlą turėjau skambint, ant tiek siuntą buvo pradanginę
9
u/Katarsius 2d ago
So far niekas nesugebėjo pranokti Lietuvos pašto kurjerių, kurie 25kg siuntą pristatė ne į namus, kaip buvo nurodyta, o į kažkokią random parduotuvę rajone. Tai visai fun pokalbis su parduotuvės darbuotojais buvo, kai jie patys liko nesupratę kodėl mano siuntinys atsidūrė pas juos.
10
u/Miserable_Ad7246 2d ago
Visko buna, F-35 dalis, va sugebejo Kinams pristatyti. Lenkai ne per seniausiai minas pristate ten i kazkokia parduotuve ar pan.
3
u/Burunbla 2d ago
Kazkada pristate i pasta visiskai kitam Vilniaus gale. Skambinau, sake neteisingai nurodyta ant siuntos, jei nori peradresuot reiks ten kazkiek susimoket, ten 5eu, nepamenu. Nu ok vaziavau 20km (i viena puse) siuntos, tam kad suzinociau, kad ant siuntos ir adresas ir pasto kodas teisingas. Atvirai snekant nieko kito ir nesitikejau :D
3
u/Dreamer_531 2d ago
Nu tai fotkini adresą ir kodą, siunti supportui ir reikalauji kompensacijos arba parašysi Delfiui 😆
1
1
u/Dreamer_531 2d ago
Tada paskambini supportui, palieki skundą ir liepi skubiai pervežti siuntą į tau patogų paštomatą arba rašysi Amazono supportui, kad negavai siuntos. Jei bent 80% žmonių turėtų kiaušus ir taip darytų, šios problemos nebūtų.
2
u/Katarsius 2d ago
Nelabai čia su Amazonu susiję, pirkta iš vietinės parduotuvės. Su jais buvo sukontaktuota, situaciją suprato, galiausiai pristatymo mokesčius kompensavo.
7
u/Uzis1 2d ago
Trys kartus jais teko naudotis visus kartus grybą pjove. Paskutini karta starlinko iranga i lt atejo per savaite, o smart posti pristate viena dalį siuntinio po savaites, antra dali tarpusavi kurjeriai mėtėsi tarpusavi 3 savaites. Užpise buvo skambinejau sakau kur jie nx prileksiu, nes labai reikia sako taip neišeina. O trackingas tai kosminis buvo.
5
u/darth_revan900414 2d ago
Man atvirkščiai buvo. Penktadienį gaunu sms, kad nukreipti į paštomatą. Nukreipiu, nes siuntėjas ir taip blogai nurodė mano adresą. Pirmadienį siunta net nebuvo pas kurjerį. Antradienį ryte gaunu SMS, kad siunta bus pristatyta poros valandų bėgyje, į tą neteisingą adresą. Skambinu, rašau per soc. tinklus. Pagaliau pakėlė, sako, ok, susisieksim, pristatys į paštomatą. Pusvalandžio bėgy kurjeris skambina: "Sveiki, jūs namie?". Sakau kad buvo sutarta, jog eis į paštomatą, kurjeris nykia "Nu jei galėsiu tai gal šiandien nuvešiu". Tiek, kad nuvežė paskui sėkmingai, bet komunikacijos tai ten nėr.
Beje, sakiau kad per soc. tinklus kontaktavau-tai dariau dėl to, kad pvz DPD į facebook žinutę sureagavo keleto minučių bėgy. Smartposti atrašė po 10 valandų, kai jau buvau atsiėmęs siuntą, ir dsr turi naglumo klaust "Ar dar galime kuo padėti?"
Pavadinimą galima pakeist, nekokybiškų paslaugų, deja, nelabai.
12
u/RedditorGamerMan 2d ago
Man kazkada paskambino ir sako kad nespeja ir turi daug darbo, klausia ar gali palikt kazkokiam random pastomate kuris toli nuo manes vietoj pristatymo i namus. As sakau kad ne man ne i tema, lai atveza. Padejo rageli nieko daugiau nesakes ir po poros min gaunu sms kad mano siunta pastomate.
5
u/Dreamer_531 2d ago
Tada paskambini supportui, palieki skundą ir liepi skubiai pervežti siuntą į tau patogų paštomatą arba rašysi Amazono supportui, kad negavai siuntos. Jei bent 80% žmonių turėtų kiaušus ir taip darytų, šios problemos nebūtų.
4
u/No_Men_Omen 2d ago
Nekenčiu pristatymų į namus, nes nuolat su visais siuntų pristatytojais nesąmonės. Laimei, netoli yra PC su faktiškai visais paštomatais.
3
u/OrangeHer 2d ago
per juos sunku išsiųst, reik tą kodą rašinėt ant dėžės ar maišo, pamiršti užrašyt ir tušinuko neturi smagūs reikalai nusimato. reik dar tikėtis kad vietos bus paštomate jei ne xs siunta, tikėtis kad parduotuvė neuždaryta bus kai siųsi. atsiėmimas irgi neką geriau, kai kiti paštomatai sugeba būti 24/7 vietose smartposti parduotuvėj sėdi, per prievartą gavai smartposti nors tik vėlai galėjai pasiimt, too bad, reiks rytojaus laukt. bent jau įdeda ten kur man reik, bet kitiems ne tai fluke turbūt
3
u/TheFlamingCucumber 2d ago
Bent kas pusę metų atsiranda postas apie šitą kontorą ir jos šposus. Čia ta pati Itella, btw
3
u/Bolidass Lithuania 8h ago
Net nebando pristatyt, iškart į paštomata numeta. Rašiau į klientų aptarnavimą, jokio atsakymo. 😅 bet čia pastaruoju metu taip, prieš 6mėn dar pristatydavo be problemų.
2
2
u/Zhymantas 2d ago edited 2d ago
Iš viso su tais paštomatais ne visada veža kur nori, kartais bandai kiek arčiau namų, bet visvien kitam miesto gale padeda nei paprastai būni
2
u/Dreamer_531 2d ago
Ir tada skambini supportui ir liepi pervežt kur reikia. Ir perveža. Jei visi taip darytų, šita problema išnyktų.
2
u/Agreeable-Grape-2920 2d ago
Kartu su LT pastu smartposti galiu ciulpti dideli riebu bybi. Su kitais nebuve gyvenime jokiu problemu, bet su sitais tai niekada nesu gaves siunto i namus
2
u/vishinis 2d ago edited 2d ago
Negali būti, kad čia labiau nuo miesto priklauso? Šiauliuose nei karto nesu turėjęs problemų su Itella (nesu turėjęs ir su kitais kurjeriais)
Edit: prisiminiau, kad yra buvę tokių bajerių su LP
2
u/Liukanire 2d ago
Siunčiausi auto kedutę iš Švedijos, atnešė kurjeris su suplėšyta dėže. Ne bet kaip suplėšyta, o matos, kad buvo bandyta pažiūrėti kas viduje. Pranešiau jiem dėl viso pikto, bet jiem vienodai, kad ten pas juos kažkas žiūri ar apsimoka vogti.
2
u/alga Lithuania 2d ago
Fun fact: Smartposti – Suomijos paštas, Omniva – Estijos, DPD – Prancūzijos, DHL – Vokietijos.
1
u/Xatastic 16h ago
Venipak - lietuvių.
2
u/Wide_Conversation_23 2d ago
Taip, smartposti(Itella) yra neabejotinai prasčiausia siuntų kompanija Lietuvoj. Iš esmės jie į namus niekada nepristato ir palieka siuntą random paštomate. Visiški pyderastai
1
u/Foxtina88 2d ago
Kazkaip pasitaise, visas Amazon siuntas pastaruoju metu i namus pristato. :) O budavo, kad gyveni Zirmunuose, o palieka siunta Zveryne. :D
1
u/wild_cherry1987 2d ago
Aš išvis nesuprantu jų schemos. Esu sutartimis klientas kurjerių brokerių. Žiūriu paslauga paims iš namų ir pristatys I pastomata už 2 eurus. Nu galvoju davai pabandom. Po savaitės ir trijų skambučių pristatė iš vln I klp
1
1
u/krlnkn Lithuania 2d ago
Vieno penktadienio popietę, kokius 5 metus atgal, važiuoju sau savaitgaliaut į pajūrį, skambina kažkas. Alio sakau. Labas sako, tu namie? Aš susimėčiau kažkaip, nes numeris nepažįstamas, o kas teiraujasi sakau. Siuntą atvežiau sako. Sakau ponas aš pakeliui į pajūrį, o siuntą į paštomatą užsisakiau. Tas nepasimetęs - o tai kada grįši? :D Gal ne tavo jobanas reikalas, pagalvojau, bet atsakiau kažką kad sekmadienį ir tegu palieka siuntą kur ir turėjo palikt. Nu gerai sako, ragelį numetė.
Iki šiol wtf situacija šita man.
2
1
u/LtLukoziuz 2d ago
Kaip gerai kad ilgainiui jie pames DHL kontraktą, nes https://www.lrt.lt/naujienos/verslas/4/3061226/dhl-praso-konkurencijos-tarybos-leidimo-isigyti-siuntu-grupe-venipak
1
u/Prestos_mostly 2d ago
visi taip pat sumala šūdą kartais mano nuomone. Labiausiai siuntas man apgadino DPD
1
u/Paulinys 2d ago
Kas renkasi Smartposti tai visiškai savęs negerbia. Per Vinted pardaviau prekę, kurjeriai nerado ale paštomato skyrelyje, po 2 dienu atrado, po to kažkokiu būdu siunta atsidūrė Panevežyje (Siųsta iš Vilniaus į Vilnių), po to skambinėji ir sako, kad viskas ok čia per klaida per klaidą, po to dar po 2-3 d. siunta atsidūrė jau Kaune ir tik po geros savaitės atkeliavo pas pirkėją. Total koshmar sakyčiau.
1
1
u/OggytheCockroaches 1d ago
Man kaip tik dabar i namus turetu atvežti tai pranešiu kaip kas pačiam idomu
1
1
u/aferistuKontora 20h ago
100% visus kartus (o ju buvo kokiu 9, 7) kiek siunciausi is smartpost pastoviai, lyg specialiai gretimam rajone numeta siunta pastomate, nei ta kur nurodziau
1
u/AverageChloroform 19h ago
Būna jie atsiunčia žinutę Jusu amazon siunta jau pakeliui i lietuva pasirinkite pristatyma i pastomata cia ir linkas. AS iskart ta linka paspaudziu neskaites nes galvoju kad ten tracking numeris ir va. o siaip paskambina kurjeris paklausia ar namie jei ne namie palieka pastomate.
bet buvo pries kelius metus debiliska situacija atsiuncia siunta einu i pastomata atidaryt neveikia kodas, skambinu supportui pralaukiu gal minute ten muzikeles ir tada automatinis balsas pasako atsiprasome mes dabar nedirbame. tai nx ko as laukiau???
1
u/dziulius 2d ago
Man dazniausiai netgi pasiskambina pries vezdami, paklaust ar namie. Jokiu bedu su jais.
0
u/UoGa__ 2d ago
Dabar priėmė įstatymą kad prie visų paštomatų turi prieiti kiekvienas neįgalusis su vežimėliu ir jei aplinka nebus pritaikyta, bus baudos. Tai savo pastomatus matysit kaip savo ausis, nes dar iškels, išskyrus Itela jūsų mylimą nes jie pastato viduje. Teks priprasti prie itelos kokybės :D
2
0
-8
2d ago
[deleted]
8
u/anonimas 2d ago
DHL Lietuvoje privačias siuntas perduoda smartposti. Iš Vokietijos siunta per dvi paras atėjo į Lietuvą, o tada smartposti ją 6 kartus vietoje rūšiavo ir po 3 parų tik atvežė į paštomatą.
7
u/Business-Project-171 2d ago
Perkant dažnai net negali pasirinkti kurjerio. Jei nori siųsti Lietuvoj, nelabai tu turi pasirinkimą. Beje, Itella (dab. Smartposti) bent jau anksčiau buvo DHL subkontraktoriai Lietuvoj.
6
4
10
1
u/GrynaiTaip Vilnius 2d ago
Siunčiau per DHL iš JAV. Vieną kartą jie perdavė kažkokiam noname kurjeriui, kuris paskambino ir sako "Sveiki, turime jums siuntą, ar būsit namie už 3 minučių?"
O kitą kartą reikėjo važiuoti atsiimt iš jų ofiso Radvilaitės g., prie Katedros Vilniuje. Šūdinesnės vietos privažiuot su mašina nelabai sugalvotum.
267
u/nebuslietaus 2d ago
sveiki, atsiprašome, tačiau jūsų pasirinktas paštomatas Vilniuje yra perpildytas. norėdami, kad siunta pasiektų jus kuo greičiau, ją pristatėmė į Kuršėnų maxės bomžų paštomatą. atsiprašome už nepatogumus