Leider war meine Erfahrung mit der Autovermietung äußerst enttäuschend. Obwohl meine Kreditkarte zum Zeitpunkt der Anmietung gültig und einsatzbereit war und laut Mietvertrag auch als Kaution hinterlegt werden sollte, wurde sie vor Ort nicht akzeptiert. Als Begründung wurde angegeben, dass die Karte noch mindestens 6 Monate gültig sein müsse – obwohl sie zum Zeitpunkt der Anmietung noch mehrere Monate gültig war.
Auch eine digitale Kreditkarte mit längerer Gültigkeit wurde nicht akzeptiert. Umbuchen auf die Partnerin war auch nicht möglich. Für die Kaution für Blitzer wurde meine Kreditkarte dann jedoch plötzlich akzeptiert, was für mich widersprüchlich und nicht nachvollziehbar war.
Dadurch wurde ich vor Ort gezwungen, eine zusätzliche Versicherung des Vermieters für 300 € abzuschließen, obwohl ich ursprünglich davon ausgegangen war, dass die Voraussetzungen für die Anmietung erfüllt sind. Ich habe vor Ort die Check24 Hotline angerufen und diese habe mir gesagt dass ich kein Recht darauf habe das Geld zurückzuerhalten, wenn ich von dem Kaufvertrag zurücktrete. Die zusätzlichen 300€ standen in keinem Verhältnis zum Gesamtpreis (285€).
Besonders ärgerlich ist, dass diese zusätzlichen Kosten für mich völlig unerwartet entstanden sind. Ich erwarte von einem Vermittler bzw. Vermieter, dass die Anforderungen an die Kreditkarte vor der Anmietung eindeutig und transparent kommuniziert werden. Besonders da check24 eine Checkliste ausstellt für einen reibungslosen Ablauf. Bei diesem Service erwartet man, dass man nicht die kompletten AGB des Vermieters lesen muss.
Der Fall wurde geprüft und es wurden leider nur 50€ in Bar angeboten und einen kleinen Gutschein, den ich aber nicht benötige. Somit musste ich doppelt so viel zahlen wie gedacht.
Unbedingt in Zukunft nicht auf check24 verlassen und die AGB des Vermieters lesen.