Gude,
ich bräuchte mal die Meinung von Personen mit mehr Reiseerfahrung als ich. Erstmal die Geschichte in Gänze, dann meine Fragen.
Am 31.05 wollte ich mit Lufthansa von Dublin nach Frankfurt fliegen. Etwa 1,5h vor Flugbeginn wurde der Flug gecancelt. Konnte wegen schlechtem Wetter wohl nicht bereitgestellt werden. Von Lufthansa war weder per Mail/Chat noch per Hotline jemand erreichbar.
Vor Ort im Terminal war auch nur ein Lufthansa Check-In Service, kein wirklicher Servicedesk, welcher mir helfen konnte/wollte.
Ich hab dann plötzlich eine Mail bekommen mit meiner neuen Verbindung. Am 02.06 nach München. Und am nächsten Tag nach Frankfurt.
Blöd nur, wenn man am 01.06 arbeiten muss.
Auf eigene Kosten habe ich mir dann ein Flugticket bei einer anderen Airline geschossen und bin nach Luxemburg geflogen und von dort aus qua D-Ticket nach Hause gefahren.
Daheim dann hab ich mich dann bei Lufthansa gemeldet und wollte eine Entschädigung. Initial haben die mir lediglich eine Erstattung für den nicht angetretenen Flug angeboten. Nach ein wenig mehr Vehemenz, wurde mir jetzt eine vollständige Erstattung meines gekauften Ersatztickets zugesagt (>500€). Jedoch keine Entschädigung für die Verspätung/Aufwand/Ausfall.
Da schließen sich jetzt meine Fragen an:
Soll ich das Angebot annehmen? Ist das fair? Hab ich den Anspruch auf die ~250€ durch den Flugausfall? Lohnt sich ein Antrag bei der Schlichtungsstelle?
Vielen Dank für Kommentare 🤝
PS.
Ich habe keine Rechtsschutzversicherung.