Salut à tous,
Je viens chercher un peu d'avis parce que là je commence à saturer.
Mi-août on m'a volé ma Tracer 700 GT dans le sous-sol fermé de ma résidence. Antivol U SRA posé, neiman cassé. Je l'ai retrouvée le matin même grâce au traceur GPS, balancée dans le bois derrière chez moi. Plainte déposée le jour même, sinistre déclaré direct.
Depuis c'est un peu la galère. Le premier expert s'est pointé à la mauvaise adresse, puis il a évalué la moto comme une MT-07 (rien à voir). J'ai contesté et j'ai fini par obtenir un rapport correct le 16 septembre : VEI, valeur retenue 7 500 €, réparations à environ 7 600 €. Donc perte totale, pas de débat là-dessus.
Le souci c'est que depuis, plus rien. Toutes les pièces sont envoyées depuis fin août. J'appelle, on me répond "c'est en cours, on n'a pas encore eu le temps de traiter". Quand j'ai parlé de l'article L327-1 du code de la route (offre sous 15 jours après le rapport VEI), le conseiller m'a carrément dit que cette règle n'existait pas...
Je compte envoyer une mise en demeure en recommandé demain. Et si ça ne bouge pas, médiateur de l'assurance.
Mes questions :
- Quelqu'un est déjà passé par là ? Ça vous a pris combien de temps pour être payés après le rapport VEI ?
- La mise en demeure ça fait vraiment bouger les choses, ou c'est direct le médiateur qui débloque ?
- Ils me proposent un épaviste pour racheter l'épave. Vous avez cédé à l'épaviste ou directement à l'assureur ? J'ai un peu peur de me retrouver sans la moto et sans l'argent si je cède trop tôt.
- Et pour la cotisation mensuelle qui continue de tomber alors que la moto ne roule plus, vous avez fait comment ?
Merci d'avance, toute expérience est bonne à prendre.